记者接到报料后,18时50分赶到现场,找到了当事人孙小姐。据孙小姐介绍,昨日她到龙港店兑换积分卡，因为手机改号，总台工作人员发现她所提供的手机号码与商场记录不符。孙小姐要求核对身份证号码，商场中的一位女组长却过来当众拿着孙小姐的积分卡高声说:“小姐，我怀疑你这张卡是捡来的，现在来我们这里行骗。”

　　被无端称为“骗子”的孙小姐非常生气，之后找到商场领导，商场领导了解情况后让那位组长向孙小姐赔礼道歉，那位组长仅仅说一句:“刚才的事对不起了，,现在我还忙”随即在孙小姐还没有接受道歉时，转头就走掉。

　　孙小姐无奈的对记者说，“百盛这样的服务让我非常失望，我今后再也不敢到这里来消费了。（消息来源：贵州商报）